Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Behandlungen und Leistungen der Praxis "MassageTeam" (exakter Firmenwortlaut TMG Massage e.U. kurz MassageTeam genannt), sofern nicht ausdrücklich schriftlich andere Vereinbarungen getroffen wurden.

Terminvereinbarung

Termine können telefonisch, per E-Mail, SMS oder Whatsapp vereinbart werden.

Die Praxis behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit) kurzfristig abzusagen. Ein Anspruch auf Schadenersatz besteht nicht.

Zahlungsvereinbarung

• Alle Leistungen sind sofort nach Behandlung bzw. innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsstellung zu bezahlen.
• Zahlungsmöglichkeiten: Bar, Bankomatkarte oder Überweisung.
• Bei Zahlungsverzug wird nach 10 Tagen eine Mahnung verschickt. Für jede Mahnung kann eine Gebühr von € 10,- verrechnet werden.
• Offene Forderungen können bei Bedarf gerichtlich geltend gemacht oder an ein Inkassobüro weitergeleitet werden. Entstehende Kosten trägt der Schuldner.

Vorkasse

Die Praxis kann Vorkasse oder Anzahlung verlangen. Bei längeren Behandlungsintervallen oder kostenintensiveren Therapien (ab € 500,-- aufwärts) kann eine Zwischenrechnung verlangt werden. Diese wird bei Erbringung der Leistung verrechnet.

Terminabsagen

Termine müssen mindestens 24 Stunden im Voraus vom Patienten oder beauftragten Person abgesagt oder verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird ein Ausfallhonorar von 100% des Behandlungspreises verrechnet. Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen. Der volle Behandlungspreis bleibt davon unberührt.

Haftung

• Die Praxis haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln entstanden sind.
• Die Haftung bei gesundheitlichen Einschränkungen oder Besonderheiten, die der Patient verschwiegen hat, ist ausgeschlossen.
• Patienten informieren die Mitarbeiter des MassageTeams über bestehende Erkrankungen oder Beschwerden, die die Behandlung betreffen könnten.

Datenschutz

• Als Angehörige eines Gesundheitsberufes sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, alle personen- und gesundheitsrelevanten Daten aufzunehmen und für einen Zeitraum von 10 Jahren zu speichern.
• Alle persönlichen Daten der Patienten werden vertraulich behandelt und gesetzeskonform gemäß DSGVO gespeichert.
• Daten werden nur für die Behandlungs- und Abrechnungszwecke genutzt, bzw. zur Kommunikation bzgl. behandlungsrelevanten Themen und Terminkorrespondenz.
• Bonitätsprüfungen (z. B. KSV) werden bei konkreten offenen Forderungen durchgeführt.

Abbruch der Behandlung

Die Praxis behält sich das Recht vor, eine Behandlung aus wichtigen Gründen abzubrechen.

Wichtige Gründe können sein, z. B.:

• grobes Fehlverhalten des Patienten
• gesundheitliche Risiken für Patient oder Therapeuten
• wiederholte Nichtbeachtung von Praxisregeln oder Zahlungsbedingungen

Bereits geleistete Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen werden anteilig nicht erstattet, sofern die Behandlung aus einem der oben genannten Gründe abgebrochen wird. Ein Abbruch wird dem Patienten sofort mitgeteilt.

Kostenrückerstattung durch Krankenkassen und Versicherungen

• Die Verrechnung der Leistungen erfolgt unabhängig von einer möglichen Kostenrückerstattung durch gesetzliche Krankenkassen oder private Versicherungen.
• Die Patientin / der Patient ist selbst dafür verantwortlich, die Voraussetzungen für eine Rückerstattung zu klären.
• Die Praxis übernimmt keine Haftung für die (teilweise oder vollständige) Rückerstattung der Behandlungskosten.
• Eine Ablehnung oder Kürzung der Kostenübernahme durch die Krankenkasse oder Versicherung begründet keinen Anspruch auf Rückzahlung gegenüber der Praxis.

Schlussbestimmungen

• Änderungen der AGB werden den Patienten schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt.
• Gerichtsstand ist das zuständige Villach Stadt bzw. Villach Land.
• Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.